網(wǎng)站的成功離不開(kāi)搜索引擎的優(yōu)化，更離不開(kāi)最基本、最根本的用戶(hù)群體。如何讓用戶(hù)增強對網(wǎng)站的信任和信任，增強網(wǎng)站使用的粘性，不僅有利于提高網(wǎng)站的相關(guān)技術(shù)指標，如流量、Alexa排名等，也為網(wǎng)站盈利提供了源頭依據，有利于用戶(hù)數和訪(fǎng)問(wèn)量轉化為收入，從而促進(jìn)網(wǎng)站運營(yíng)的良性循環(huán)，使網(wǎng)站成功。因此，用戶(hù)的重要性是網(wǎng)站成功的前提。要做到這一點(diǎn)，就必須提高網(wǎng)站對用戶(hù)的吸引力，增強用戶(hù)黏性。
要提高用戶(hù)黏性，應從增加網(wǎng)站的友好性入手，改進(jìn)網(wǎng)站設計或改進(jìn)操作細節，不斷提高用戶(hù)的使用體驗，讓用戶(hù)從最初的訪(fǎng)問(wèn)轉向對網(wǎng)站的信任和熱愛(ài)，然后變成忠誠的用戶(hù)，成為穩定的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源。此外，增強用戶(hù)黏性不僅對團結老用戶(hù)很重要，對吸引新用戶(hù)加入網(wǎng)站也更具典型意義。作為一名產(chǎn)品正面互動(dòng)設計的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)者，多年的經(jīng)驗告訴我，可以從以下五個(gè)細節入手，提升網(wǎng)站用戶(hù)的黏性。
首先，網(wǎng)站的導航設計要盡可能清晰、清晰、清晰。
當用戶(hù)來(lái)到網(wǎng)站時(shí)，大多數用戶(hù)的需求都圍繞著(zhù)他們需要的信息。因此，如何讓這些用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站的導航快速找到信息，是增強用戶(hù)粘性的首步。在網(wǎng)站導航設計中，不建議使用過(guò)于花哨復雜的設計，給用戶(hù)帶來(lái)干擾和困難。好的用戶(hù)體驗來(lái)自于簡(jiǎn)單而不簡(jiǎn)單、清新而清晰的導航設計風(fēng)格。這樣的導航條不僅使用戶(hù)具有良好的視覺(jué)效果，而且可以幫助用戶(hù)快速找到所需的內容。用戶(hù)在使用導航欄時(shí)，可以圍繞網(wǎng)站建立自己的習慣，并逐步擴大經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的習慣，從而培養更多的忠實(shí)用戶(hù)。
二是欄目設置要詳細、豐富，不能重疊。
無(wú)論是門(mén)型網(wǎng)站還是論壇型網(wǎng)站，站長(cháng)都需要圍繞網(wǎng)站主題設置不同的欄目或版塊。這些詳細的專(zhuān)欄和版塊是提高網(wǎng)站友好性和方便用戶(hù)使用的重要途徑。在欄目設置上，需要慎重考慮充實(shí)足夠的內容，讓用戶(hù)感受到網(wǎng)站內容的豐富性和充分性，從而營(yíng)造信任感，增強信任感。同時(shí)，欄目設置完成后，對欄目進(jìn)行檢查，盡量減少重復設置，消除重疊欄目，避免冗余欄目給用戶(hù)帶來(lái)信息重疊和混亂的負面影響。
第三：小方塊更多信息。
為了增強用戶(hù)黏性，需要不斷提升用戶(hù)體驗，讓用戶(hù)感受到網(wǎng)站對用戶(hù)的周到考慮和設計。例如，可以利用相關(guān)程序的插件或內置功能，在用戶(hù)閱讀和瀏覽內容時(shí)，在網(wǎng)頁(yè)的底部或右側為用戶(hù)提供更多相關(guān)內容，方便用戶(hù)快速獲取更多相關(guān)信息。同時(shí)，還可以增加用戶(hù)的瀏覽量，增加網(wǎng)站的PV等流量，達到雙贏(yíng)的效果。因此，站長(cháng)應該積極探索和運用這一小技術(shù)來(lái)提高網(wǎng)站的功能體驗。
第四：提供方便的瀏覽。
對于一些內容多樣或頁(yè)面長(cháng)度較長(cháng)的網(wǎng)站，用戶(hù)拖動(dòng)鼠標查看內容往往需要很長(cháng)時(shí)間。當他們需要在瀏覽完網(wǎng)站的內容后從上到下返回網(wǎng)頁(yè)頂部時(shí)，他們不得不長(cháng)時(shí)間反復拖動(dòng)鼠標才能返回網(wǎng)頁(yè)頂部，這很容易導致用戶(hù)因為不耐煩而選擇關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)，失去用戶(hù)。要改變這個(gè)問(wèn)題，應該在網(wǎng)站的詳細設計中增加一些小功能，比如網(wǎng)站頂部的快捷浮動(dòng)按鈕，在瀏覽內容頁(yè)面時(shí)還可以增加返回上一篇文章或打開(kāi)下一篇文章的快捷鍵或文字提示，從而使用戶(hù)獲得更便捷的體驗。
第五：風(fēng)格設計是由內而外控制，從全局到細節。
用戶(hù)對網(wǎng)站信任的產(chǎn)生取決于網(wǎng)站的內容以及網(wǎng)站的整體和細節風(fēng)格。由內而外設計統一權威的風(fēng)格，可以幫助用戶(hù)增強對網(wǎng)站的信任，增強瀏覽和查詢(xún)網(wǎng)站內容時(shí)的視覺(jué)效果。在具體設計中，不僅要注意網(wǎng)站的整體情況，還要考慮細節的風(fēng)格設計，包括網(wǎng)頁(yè)的顏色、網(wǎng)站模板、logo、內容頁(yè)的字體和大小等整體和細節因素，內容頁(yè)的頁(yè)碼和翻頁(yè)按鈕，網(wǎng)站的注冊和登錄按鈕等，以便選擇正確的樣式。
